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FAQ's


1. ¿Cómo navegar dentro del sitio?


• Es muy fácil, solo debe ingresar a https://coopebanpoeshop.com y una vez dentro, se seleccionan las categorías de
  interés para luego revisar los productos buscados, en cada producto se pueden ver las
  características técnicas del mismo, además del precio y las formas de pago.
2. ¿Cómo registrarse?


• Registrarse en https://coopebanpoeshop.com es muy sencillo, solo debe introducir su nombre, correo  electrónico, teléfono de contacto y contraseña. Con los datos anteriores podrá ingresar a la   página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con   promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.   
3. ¿Formas de Pago?


• Tenemos a su disposición los siguientes métodos de pago:
 
         • Pago con Tarjeta de Crédito/Débito MasterCard COOPEBANPO.
         • Pago con Tarjeta de Crédito + Plan de Puntos de tarjeta de crédito.
         • Pago con Tarjeta de Débito + Plan de Puntos de tarjeta de crédito.
         • Pago con Plan de puntos de tarjetas de crédito.


4. ¿Información del proceso de compras?


• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde  cualquier parte, con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual         le dará la localización y la fecha estimada de entrega.

         • También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de
         forma automática a su correo cada vez que usted nos solicite un artículo.

        


5. ¿Situación de la compra?


Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta   sobre su compra: :

         1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación la
             compra, o ingresando a su cuenta donde queda registradas todas sus compras y revisar ahí la localización del producto.

         2. Puede ingresar al “chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
             en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o necesidad
             específica que usted tenga.

        


6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en https://coopebanpoeshop.com?


• Todas nuestras transferencias se encuentran protegidas por los certificados de seguridad
  con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.

• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre
  usted y el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni
  guardamos datos o información al respecto.

• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le
  aseguramos calidad y respaldo en cada compra.